生效日期：2018年4月14日
更新日期：2021年9月29日
根據文化部制定的《網路遊戲管理暫行辦法》及《網路遊戲服務格式化協議必備條款》的相關規定，為保障網路遊戲用戶（下稱“用戶”）的隱私權，規範對網路遊戲用戶個人資訊的利用，特製定本政策。請用戶 未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)仔細閱讀以下全部內容。除非用戶已閱讀並接受本隱私條款所有內容，否則用戶無權使用奇玩遊戲及服務。 如用戶通過進入註冊程式成功註冊，即表示用戶與廈門奇玩網路科技有限公司及其他合作運營主體（下列簡稱為“奇玩公司”）已達成協議，自願接受本政策的所有內容。此後，用戶不得以 未閱讀本政策的內容為由作任何形式的抗辯。。
尊重用戶個人隱私是奇玩公司的一項基本政策。
除非另有約定，本隱私條款中使用到的名詞，通常僅具有以下定義，若本隱私條款未特別說明的，相關名詞定含義與用戶協議一致：
1. 個人資訊:（參考GB/T 35273-2020《資訊安全技術 個人資訊安全規範》）：是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。個人資訊示例：個人基本資料（包括個人姓名、生日、性別、住址、個人手機號碼、電子郵箱地址等）、個人身份資訊（包括身份證件號碼）、 個人生物識別資訊 （包括指紋、面部特徵）、 網路身份標識資訊 （包括系統帳號、密碼、IP地址、個人數字證書等）、 個人財產資訊 （包括銀行帳號、口令、交易和消費記錄、虛擬貨幣、虛擬交易、兌換碼等虛擬財產資訊）、 通訊錄 、 個人上網記錄 （包括網站流覽記錄、軟體使用記錄、使用中的軟體列表/應用列表）、 個人常用設備資訊 （包括硬體序列號、硬體型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟體列表、設備唯一設備識別碼等）、 個人位置資訊 （包括精准定位資訊、經緯度等）。我們實際收集的個人資訊種類以本隱私條款描述為准。。
2. 個人敏感資訊:（參考GB/T 35273-2020《資訊安全技術 個人資訊安全規範》）：是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人資訊。個人敏感資訊示例：您的個人財產資訊、個人身份資訊、個人生物識別資訊、通訊錄資訊、好友列表、 群組列表、精准定位資訊，14歲以下（含）兒童的個人資訊等。我們實際收集的個人敏感資訊種類以本隱私條款描述為准。
3. 設備:是指可用於訪問或使用奇玩遊戲及服務的裝置，例如平板電腦或智能手機。
4. 唯一設備識別碼：是指由設備製造商編入到設備中的一串字元，可用於以獨有方式標識相應設備（如IMEI/android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI資訊等）。
5. IP地址：每臺上網的設備都會指定一個編號，稱為互聯網協議（IP）地址。這些編號通常都是根據地理區域指定的。
6. Cookie：Cookie是包含字串的小檔，在您登入和使用網站或其他網路內容時發送、存放在您的電腦、移動設備或其他裝置內（通常經過加密）。Cookie同類技術是可用於與Cookie類似用途的其他技術，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。
7. 奇玩帳號：又稱“帳號”、“用戶帳號”，指用戶為使用奇玩遊戲及服務，依照用戶協議及相關法規政策成功註冊的帳號。
奇玩依據法律法規以及遵循正當、合法、必要的原則而收集和使用您在使用服務過程中主動提供或由於產品和/或服務需要而產生的個人資訊。如果我們欲將您的個人資訊用於本隱私條款未載明的其他用途，或基於特定目的將收集而來的資訊用於其他目的，我們會及時以合理的方式向您告知，並在使用前再次征得您的同意。
我們收集和使用的您的個人資訊類型包括兩種：第一種：我們產品與/或服務的核心業務功能所必需的資訊：此類資訊為產品與/或服務正常運行的必備資訊，您須授權我們收集。如您拒絕提供，您將無法正常使用我們的產品與/或服務；第二種：附加業務功能可能需要收集的資訊：此信息為非核心業務功能所需的資訊，您可以選擇是否授權我們收集。如您拒絕提供，將導致附加業務功能無法實現或無法達到我們擬達到的效果，但不影響您對核心業務功能的正常使用。
我們需要特別提醒您的是：由於我們的遊戲產品和服務較多，為您提供的內容也不同，因此核心業務功能（包括其收集的您的個人資訊類型）也會因遊戲產品/服務的內容不同而有所區別，具體以遊戲產品/服務實際提供為准。除此之外，您理解並同意，我們希望提供給您的遊戲產品和服務是完善的，所以我們會不斷改進我們的遊戲產品和服務，包括技術，這意味著我們可能會經常推出新的業務功能，可能需要收集新的個人資訊或變更個人資訊使用目的或方式。如果某一需要收集您的個人資訊的功能或遊戲產品/服務未能在本隱私條款中予以說明的，我們會通過更新本政策、頁面提示、彈窗、網站公告等方式另行向您說明該資訊收集的目的、內容、使用方式和範圍，並為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意後收集。在此過程中，如果您對相關事宜有任何疑惑的，可以通過本隱私條款第九條提供的方式聯繫我們，我們會儘快為您作出解答。
在您使用奇玩遊戲及服務過程中，我們通常情況下會在以下場景中收集和使用您的個人資訊：
1.帳號註冊及實名認證：
1）當您註冊並登錄奇玩用戶帳號或者使用奇玩遊戲產品及服務時，需要按照我們的指引完成一系列註冊程式，在此過程中，您需要向我們提供以下資訊：帳號昵稱、用戶頭像、手機號碼。收集上述資訊是用於標記並識別您為奇玩用戶並保存您的登錄資訊。上述資訊是您註冊並登錄奇玩用戶帳號或者使用奇玩遊戲產品及服務核心業務的必備資訊，如果您選擇不提供，您可能無法使用奇玩遊戲產品及服務。
2）為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求，奇玩網路遊戲用戶需進行實名認證以繼續使用遊戲服務。我們會在您主動提供的情況下收集您的實名身份資訊，包括身份證資訊（包括姓名、身份證號碼）及手機號碼等，以上屬於個人敏感資訊，拒絕提供上述資訊可能會導致您無法登陸遊戲或在使用奇玩網路遊戲服務過程中受到相應限制。
2.使用奇玩遊戲及服務過程中：
1）讀取/寫入設備外部存儲。我們需要獲取讀取/寫入設備外部存儲的許可權（如您使用安卓設備，可能涉及的許可權有“讀取外部存儲許可權”、“讀取/寫入SD卡內容許可權”以及“修改/刪除SD卡內容許可權”，下同），獲取上述許可權及資訊是用於設備中游戲產品的安裝存儲及讀取遊戲存檔和文件（包括必要的遊戲進程與緩存以及讀取、寫入/下載/保存/修改圖片或相冊、檔、崩潰日誌等資訊），保障您正常登錄使用我們的服務，維護遊戲基礎功能的正常和穩定運行。如您拒絕提供前述許可權將可能導致您無法使用我們的相關產品與服務。
2））遊戲日誌資訊。包括登錄日誌、物品日誌、商店購買日誌、活動日志、公會日誌、升級日誌、聊天日誌、遊戲內交友記錄、遊戲對局資訊及其他用戶使用奇玩遊戲產品及服務過程中產生的遊戲日誌資訊。我們收集上述資訊是用於遊戲運營統計分析、客服投訴處理、遊戲反作弊分析及其他遊戲體驗優化分析，同時便於您在遊戲客戶端內查看您的遊戲歷史記錄；如您拒絕提供前述許可權將可能導致您無法使用我們的相關產品與服務。
3）互動資訊，當您在遊戲中通過文字、圖片、語音及其他方式與其他玩家進行互動時，我們可能會收集並保存您發送的上述資訊內容用於過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容，以此淨化遊戲環境，維護健康的上網環境。如您希望通過語音與其他用戶互動或者拍攝、上傳、保存圖片，經過您授權同意後，奇玩遊戲會訪問您的麥克風、攝像頭（相機）、相冊、讀取/寫入設備外部存儲許可權。如您拒絕提供前述許可權將可能導致您無法使用我們的相關產品與服務，但不影響您正常使用奇玩遊戲及服務的其他功能（本隱私條款另有說明除外），同時您也可以隨時在系統設置中關閉前述許可權。
4）遊戲應用資訊、設備資訊（唯一設備識別碼、設備序列號、設備製造商、設備名稱、設備類型和版本、設備型號、設備樣式）、網路身份標識資訊（IP地址）、操作系統及進程資訊、網路環境資訊以及遊戲崩潰記錄。我們收集上述資訊是用於驗證帳號資訊、保障您的遊戲帳號安全及廣告數據監測及驗證，同時也為了營造公平、健康及安全的遊戲環境，打擊破壞遊戲公平環境或干擾、破壞遊戲服務正常進行的行為（如用於檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）；我們可能會使用您的IP地址識別設備連接至互聯網時所在的位置，以用於實現特定活動內容。
5）交易資訊，包括充值記錄、消費記錄及其他與交易相關的必要資訊。您使用某些遊戲內的消費功能時，我們會收集前述資訊，以便您查詢您的交易記錄，同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全，在交易出現爭議時，為客服人員提供資訊以支持爭議訴求的處理。充值記錄、消費記錄屬於個人敏感資訊，收集上述資訊為實現奇玩服務的消費功能所必需，否則將無法完成交易。
3.客戶服務：
當您向奇玩發起投訴、申訴或進行諮詢、申請註銷時，為了您的帳號與系統安全，我們可能需要您先行提供帳號資訊，並與您之前提供的個人資訊相匹配以驗證您的用戶身份。同時，為了方便與您聯繫或幫助您解決問題，我們可能還需要您提供姓名、手機號碼、電子郵件及其他聯繫方式及個人資訊。另外，我們還會收集 您與我們的溝通資訊（包括文字/圖片/音視頻/通話記錄形式）、與您的需求相關聯的其他必要資訊。前述資訊為個人敏感資訊 ，我們收集前述資訊是為了調查事實與幫助您解決問題，如您拒絕提供上述資訊，我們可能無法向您及時回饋投訴、申訴或諮詢結果。
4.Cookie及同類技術：
為改進相關服務，奇玩可能會使用Cookie及同類技術來儲存並在某些時刻追蹤用戶的相關資料。上述使用僅限於：估算流量人數、統計用戶偏好等商業、市場分析或學術用途。Cookie及同類技術可供第三方使用，例如廣告服務需要可辨識數據、資料等作為評估指標和數據，這些資料僅供分析使用，用於評估我們產品或服務中的廣告和其他促銷及推廣活動的效果，並加以改善。
根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人資訊無需徵求您的授權同意：
1） 與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2） 與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的；
3） 與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的；
4） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
5） 出於維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
6） 所收集的個人資訊是您自行向社會公眾公開的；
7） 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
8） 根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
9） 用於維護奇玩提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
10） 為開展合法的新聞報導所必需的；
11） 出於公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人資訊進行去標識化處理的；
12） 法律法規規定的其他情形。
請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的資訊，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明資訊收集的內容、範圍和目的，以征得您的同意。
1.分享、轉讓和披露：
因業務所需，奇玩公司需與奇玩公司的關聯公司共用用戶資訊，奇玩公司及上述關聯公司承諾將善意使用其個人資訊，奇玩公司將不會向除奇玩關聯公司外的任何其他方公開或共用用戶註冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、家庭住址、聯繫方式（電話號碼、電子郵箱等）、設備資訊、登陸IP、搜索及購買記錄等個人資訊以及存在奇玩公司各項服務中的非公開內容，但下列情況除外：
1）經用戶本人(或用戶監護人)書面授權或應用戶本人（或其監護人）的書面要求而授權奇玩公司披露的；
2）有關法律要求奇玩公司披露的；
3）司法機關或行政機關基於法定程式要求奇玩公司提供的；
4）奇玩公司為了維護自己合法權益而向用戶提起訴訟或者仲裁時；
5）應用戶監護人的合法要求而提供用戶個人身份資訊時；
6）保護奇玩公司、關聯公司、合作單位的知識產權和其等合法權益；
7）根據《奇玩通行證服務條款》等相關規定或者奇玩公司認為必要的其他情況。
1）由於用戶將用戶帳戶密碼告知他人、用戶通過非奇玩公司認可的交易平臺進行虛擬物品道具交易、用戶未保管好自己的密碼或與他人共用奇玩遊戲註冊帳號、奇玩遊戲角色、用戶使用第三方軟體或任何其他非奇玩公司的過錯，由此導致的任何個人資料洩露；
2）任何由於駭客攻擊、電腦病毒侵入或發作、電信部門技術調整導致的影響、因政府管制而造成的暫時性關閉、由於第三方原因(包括不可抗力，例如國際出口的主幹鏈路及國際出口電信提供商一方出現故障、火災、水災、雷擊、地震、洪水、颱風、龍捲風、火山爆發、瘟疫和傳染病流行、罷工、戰爭或暴力行為或類似事件)及其他非因奇玩公司過錯而造成 的用戶個人資料洩露、丟失、被盜用或被竄改等，以及由此給用戶和第三方造成的任何損失；
4）任何個人用戶，包括未成年人用戶向奇玩公司提供錯誤、不完整、不實資訊等造成不能通過認證、不能正常使用奇玩公司服務或遭受任何其他損失。
1.個人資訊的儲存
1）資訊儲存的方式和期限 我們會通過安全的方式存儲您的資訊，包括本地存儲（例如利用APP進行數據緩存）、資料庫和服務器日誌。我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人資訊。
除非法律另有規定或您根據本《奇玩用戶隱私協議》提出請求，我們將在您使用的產品和服務的運營期間內保存您的個人資訊。
2）資訊儲存的地域
我們會按照法律法規規定，將您的個人資訊存儲於中國境內。
3）資訊的刪除
當奇玩公司產品和服務停止運營或根據本《奇玩用戶隱私協議》我們不再保存您資訊時，存儲個人資訊的電子檔案將被永久刪除，我們會採取合理措施確保個人資訊不能被恢復。如根據法律規定我們應繼續保存您的個人資訊，這部分個人資訊也將與其它類型資訊隔離保存。
2.個人資訊的保護
1）資訊安全
在現有設備及技術條件下，我們一貫積極地採取技術與管理等合理措施保障您帳號與個人資訊的安全；我們將善意使用收集的資訊，採取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，並使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或洩漏。目前，我們採用業界領先的技術保護措施。我們使用的技術手段包括但不限於防火牆、加密（例如SSL）、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施（堡壘機、二次驗證等方式）等。
我們建立了保障個人資訊安全專門的管理制度、流程和組織。我們僅允許有必要知曉這些資訊的奇玩員工訪問您的個人資訊，並為此設置了嚴格的訪問許可權控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的資訊的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，我們會追究其法律責任。
2）資訊安全事件處置措施
若發生個人資訊洩露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。若發生資訊安全事件，我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經採取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知，我們將通過公告等方式發佈警示。
我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關資訊。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《奇玩用戶隱私協議》，並建議未成年人在提交資訊之前尋求父母或監護人的同意和指導。
您有權禁止我們繼續處理您的個人資訊、更正不准確的個人資訊或要求刪除您的個人資訊（依據中華人民共和國法律禁止更改或刪除的資訊除外）。如您需要，您可聯繫qiwan@xm-ls.com，並根據指示填寫相關資訊。我們會根據您的請求內容和您提供的資訊，判斷您的請求是否成立。一旦您的請求成立，我們將在合理期限內滿足您的請求。
請您理解。由於技術所限、法律或監管要求，我們可能無法滿足您的所有要求，我們會在合理的期限內答復您的請求。
本隱私政策內容如發生任何實質性變更，我們會在變更生效前通知您並重新獲得您的同意，如您不同意變更後的內容，您可以選擇停止使用我們的服務；如您仍然繼續使用我們服務的，即表示同意受經修訂的本《奇玩用戶隱私協議》的約束。
請您理解。由於技術所限、法律或監管要求，我們可能無法滿足您的所有要求，我們會在合理的期限內答復您的請求。
如您有關於網路資訊安全的投訴和舉報，或您對本《奇玩用戶隱私協議》、您的資訊的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本聲明或奇玩遊戲的隱私措施的問題請與我們聯繫您可通過電子郵件（郵箱地址：qiwan@xm-ls.com。）發送您的意見。
特別提示：本政策僅適用於使用奇玩公司線上遊戲服務的網路遊戲用戶，本政策為《奇玩用戶條例》等奇玩公司相關遊戲的服務協議的補充，若相關條款對於用戶隱私保護和資訊使用的約定不一致的，以本政策約定為准。本政策的修改權和解釋權均屬於廈門奇玩網路科技有限公司。